家政服务人员礼仪规范

1、家政服务员到了一个新家庭，一般称女主人为“阿姨，太太”，男主人为“叔叔、伯伯、先生”，最好的办法是询问主人“我平时该怎样称呼您方便？”，由主人告诉您他/她最喜欢的称呼。根据年龄而定，如果家中有老人，可以随小孩称爷爷，奶奶或外公，外婆。
2、非休息时间，不宜穿睡衣在家里走来走去，更不宜穿至室外。带婴幼儿去户外也不宜着裙装，因为经常下蹲抱小孩，以免走光，更不宜穿高跟鞋，应着舒适轻便的鞋子，便于走动和跑动。
3、在洗手间/厨房洗完手后，应及时擦干，不可以胡乱挥动双手、将水甩干。自备的拖鞋、牙刷、毛巾、抹布等请不要和主人的混用，自己的房间同样需要收拾干净整齐。
4、不随地吐痰和乱扔垃圾，不论在家里或小区等公众场合，注意垃圾分类及投放方式，依据垃圾桶的分类标识来投放垃圾。   
5、随主人外出，如若带小孩，协助带孩子，提行李同样是家政人员的工作范围，外出就餐，喂哺孩子，礼貌就坐，餐桌上不大声喧哗，不乱夹菜，也是需要注意的小细节。
6、若同主人和客人使用同一卫生间，可待主人/客人洗漱完后，方可进入洗漱，或请主人/客人先行洗漱，方可使用。使用完后将卫生间地板积水处理干净，以免滑倒主人/客人。
7、不随手向窗处扔东西，住在高层更要注意不从楼上丢任何东西；
8、平时工作时注意不用搞出太大声响，摆放东西要有条有理，轻拿轻放，尽理不弄出声晌，以免影响到主人和楼上下邻居。
9、忌乱动雇主家人的贵重物品，特别是主卧，需要收拾整理的地方需要征得雇主的同意。
10、三餐要及时和主人同时段食用，忌背着人东抓西抓找吃的，不吃零食，除非雇主邀请和允许。
11、不要领外人、老乡到雇主家，更不能留宿，特殊需要一定要告知雇主同意方可。
12、不要长时间占用卫生间，特别是有客人在时。   
13、雇主房间门关闭时，进屋要敲门。
14、除了休息时间或夜晚，尽量不锁住自己住的房门。
15、为雇主家购买东西一定要钱物相符，要记账，保留超市电脑小票。
16、做错事情要及时，如实地告诉雇主，要有赔偿意识，承担失责任，有诚意改正。
17、不和邻里攀比，议论家庭条件，更不能随意向别人诉说雇主家的私隐情况。